常見問題
我前往香港國際機場乘搭飛機,我需要預早多少時間乘搭貴司車輛?
乘客可參考下表, 以了解更多有關閣下選乘之航空公司有關最少中轉時間的最新要求:
我遺失/遺漏了物品,我應怎麼辦?
請聯絡本公司客戶服務員,提供旅程資料:包括車票號碼、乘車日期、上車地點/發車時間,落站點及落車時間,車牌號碼或司機特徵,所遺漏行李之特徵、聯繫方式等。 澳門香港機場直達客戶服務熱線 (852) 3193 9188 香港 (853) 6567 0900 澳門
行李直掛服務, 包括哪幾家航空公司?
旅客可於本公司於港珠澳大橋澳門口岸櫃檯辦理行李直掛服務,將行李由港珠澳大橋澳門口岸直接託運至最終目的地,令旅程更輕鬆自在。以下是為澳門旅客提供行李直掛服務的航空公司名單:
過關時需不需要帶行李下車?
乘搭由澳門前往香港國際機場客車的乘客,如未成功在澳門口岸辦理登機手續(詳細航空公司登機手續詳情請參閱「我們的服務」頁面),敬請自行携帶個人物品和行李前往巴士,我們的專業行李助手將樂意協助您登車。對於從香港國際機場前往澳門的乘客,如有需要, 可在登車前於天橋客運碼頭行李領取大堂領取行李。感謝您的合作。
我能帶多少件行李上車?有什麼限制?
能攜帶單車或嬰兒車上車嗎?
乘客如需攜帶不規則行李,請在售票前取得本公司票務人員同意。單車及嬰兒車必須折迭,其體積超過免費行李者,均需購買額外行李票。本公司有權根據當時車廂實際空間酌情作出接受或拒絕運輸的決定。
我的車票遺失了,可以補領嗎?
請好好保管車票,如車票遺失不設補票,請重新購票上車。
我趕不上原定的班次,能改坐下一班嗎?
乘客必須依照票上乘車日期及上車地點,亦不獲退票。
營運巴士是幾座車?班車座位是否能選座?
本公司車輛座位數量36座,我司將因應營運情況作臨時調整。
如本港天文台發出颱風八號信號時,本司班車是否會停駛?
當香港天文台懸掛八號或以上風球, 或發出紅色或黑色暴雨警告訊號,或因水浸、山泥傾瀉或任何其他原因影響安全,本公司或會在無法作出預先通知的情況下取消班次。乘客可致電本公司查詢最新的安排。澳門香港機場直達客戶服務熱線 (852) 3193 9188 香港 (853) 6567 0900 澳門