跨境豪华轿车服务条款及细则

1. 所有预订须于确认时全数付款。所有服务必须于预定出发时间最少三（3）日前完成确认及付款，并以 HAD 最终确认及实际营运安排为准。

2. 如于服务前三（3）个工作天以外更改或取消，不收取手续费；于三（3）个工作天内更改、取消或未能如期报到，相关订单将被视为放弃，所缴费用恕不退还。

3. 本服务不设候客时间；如乘客未能准时报到，其预订将视为自动放弃。由于受香港国际机场及相关监管要求所限，HAD 将不会延迟出发。

4. 如乘客错过原定班次，可选择：（i）改订下一个可用之跨境豪华轿车班次(需收费)；或（ii）HAD 可为每位已预订轿车的乘客提供最多两（2）个下一班封关巴士座位，并以当时供应为准。

5. 乘客必须自行确保持有有效旅游证件、签证及相关入境许可。因证件不符或遭相关部门拒绝入境而导致任何延误、取消或损失，HAD 概不负责，亦不会作任何退款安排。

6. 服务营运时间如下：由澳门出发 07:30–20:30；由香港国际机场出发 08:30–21:30。如需于上述时间以外提供服务，或需收取附加费，相关收费将按个别情况由 HAD 另行报价。

7. 由澳门出发：经港珠澳大桥行车时间约 45 分钟。乘客须于澳门口岸办理登记前最少提前 30 分钟抵达，并于航班起飞前至少 110 分钟抵达海天客运码头。 由香港出发： 建议乘客自航班抵港时间起预留不少于 120 分钟以完成转乘程序。于一号客 运大楼 E2 转乘柜台办理登记时，如有托运行李，须于预定出发时间前至少 60 分钟完成手 续；无托运行李者则须于至少 30 分钟前完成。

8. 由香港出发的乘客须直接前往香港国际机场一号客运大楼 E2 办理登记。如乘客前往入境 大堂或 T1 行李提领处提取行李，将无法再次进入机场管制区域，并会被视为放弃服务， 费用恕不退还。

9. HAD 或须因天气、交通、营运安排、机场或政府指令，或其他超出其合理控制范围的情 况，而调整、延迟或取消服务。HAD 将在可行情况下提供替代的封关接驳安排，但不保 证任何接驳时效。

10. 豪华轿车行李载量有限，如行李体积或数量超出车辆可安全承载范围，HAD 有权拒绝接载。建议乘客于预订时预先告知行李情况，以便安排。

11. 如因不可抗力或超出 HAD 合理控制范围的事件（包括但不限于天气、交通事故、公共安 全事件等）引致延误或服务中断，HAD 概不负责。HAD 保留拒绝为有安全风险、不适宜 乘车或携带违禁物品的乘客提供服务的权利。

12. 危险品、管制物品及任何受香港、澳门或机场规定禁止携带的物品，一律不得带上车。

13. 其他适用于 HAD 转乘服务的一般运输条款，请参阅官方网站所载之完整《服务条款及细 则》：https://www.macauhkairportbus.com

14. 如本条款及细则的中英文版本出现任何歧义或不一致之处，概以英文版本为準。