已预订车票乘客请在开车前最少一小时抵达澳门口岸预办登机服务柜台办理登记手续。

乘客可参考转乘时间表，以了解更多有关阁下选乘之航空公司有关最少中转时间的最新要求。

【点击查看最短转乘时间表】

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

从澳门出发的乘客，可乘搭巴士前往香港国际机场。

用服务的乘客必须持有：

- 有效车票

- 同日离港（包括午夜出发）并已确定机位的有效机票  (乘客须选乘海天中转大楼提供有关服务的航空公司，方可乘搭巴士)

- 有效期不少于六个月的旅游证件（例如护照）及预定目的地／转驳航班目的地所需签证

- 乘客如持有职员机票、家属机票、赠送机票或未确认机位机票，包括开放机票 (没有指定日期机票或曾更改航班日期机票，但未有确认出发日期之证明文件）将不获接受登记

- 由于中转旅客必须留在机场禁区范围之内，乘客须确保没有行李存放在机场禁区外

乘客如转乘上午10时15分或之前起飞的航班，可于前一天乘搭最后一班巴士前往海天中转大楼。【点击查看有关提供服务的航空公司名单】

*若乘客未能/被拒登机，不论任何原因，澳门香港机场直达将不会承担乘客因此而引致之任何直接或间接的损失。

乘客如需转乘海天中转大楼巴士直接前往澳门，请前往位于E2转机区的海天中转大楼巴士票务柜台，请勿办理入境手续及提取行李，如乘客已办理入境手续，将不能返回E2 之票务柜台及使用巴士服务。

使用服务的乘客必须持有：

- 航班抵港同一天的机票／电子机票／登机证存根

- 有效车票

- 有效期不少于六个月的旅游证件（例如护照）及预定目的地（澳门）所需签证（如适用）

- 由于中转旅客必须留在机场禁区范围之内，乘客须确保没有行李存放在机场禁区外

于航班抵港同一天内前往澳门；

我们建议在您的航班抵达与预定巴士出发时间之间预留至少90分钟的转乘时间。请按照以下时间在我们的服务柜台完成登记手续。

抵达E2转机区的海天中转大楼巴士票务柜台，以购买车票及办理转乘手续，乘客如没有托运行李，则可于30分钟前抵达柜台;

乘客如有托运行李，请出示航空公司发出的行李托运收据以办理清关及行李转运手续。

- 有托运行李的乘客：必须在巴士出发前至少60分钟完成登记。

- 无托运行李的乘客：必须在巴士出发前至少30分钟完成登记。

乘客抵达澳门港珠澳大桥口岸离境大堂经过安检，直行便可抵达预办登机服务柜台。【点击查看乘车流程影片指南】

请联络本公司客户服务员，提供订票资料：包括乘车日期时间、航线资料、飞机航班资料及联系方式等。 乘客可致电本公司查询。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

本公司车辆座位数量36座，我司将因应营运情况作临时调整。

乘客必须依照票上乘车日期及上车地点，亦不获退票。

请好好保管车票，如车票遗失不设补票，请重新购票上车。

可以，由于本公司巴士登车时须步行4-5级楼梯上车，因此乘客须要自行登车或由陪同人拹助登车就座，如有需要，乘客可致电本公司查询。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

于澳门口岸抵达离境大堂可向值勤保安人员要求轮椅服务。

如抵达香港国际机埸需要轮椅服务，建议先联络航空公司要求安排轮椅服务。

乘客可致电本公司查询有关安排。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

乘客必须与相关航空公司确认怀孕乘搭飞机的要求，并且确保符合航空公司要求(视乎不同航空公司要求，或须提供医生证明) 。

本公司退票条款:

1. 出发当日的车票不予退款(因航空公司临时取消航班除外)

2. 出发前 1 至 10 日内取消，将收取港币/澳门币 60 元的手续费

3. 出发前超过 10 日取消，将收取港币/澳门币 30 元的手续费

乘客可致电本公司查询有关退票安排。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

旅客于港珠澳大桥澳门口岸的香港国际机埸预办登机服务柜台可办理预办登机 (只适用于直航之旅客)，令旅程更轻松自在。

以下是为澳门出发旅客提供预办登机的航空公司名单：

* 国泰航空公司(CX), 大湾区航空(HB), 香港快运航空(UO), 香港航空(HX), 韩亚航空(OZ), 长荣航空(BR),中华航空(CI), 日本航空(JL), 阿联酋航空(EK), 德国汉莎航空(LH), 瑞士国际航空(LX),嘉鲁达印尼航空(GA), 新西兰航空(NZ), 全日空(NH), 越南航空公司(VN) , 泰国国际航空(TG)

* 乘搭国泰航空公司前往美国的乘客未能使用预办登机服务，乘客须于海天中转大楼办理预办登机手续。

如乘客选乘的航空公司提供预办值机服务，可于港珠澳大桥澳门口岸办理托运行李、领取登机证及乘客离境税之退税券，请于本公司巴士预定启程时间最少60分钟前抵达澳门口岸的香港国际机埸预办登机服务柜台以办理手续。

使用服务的乘客必须持有：

- 有效车票

- 同一天离港（包括午夜启程）并已确定机位的有效机票

- 有效期不少于六个月的旅游证件（例如护照）及预定目的地／转驳航班目的地所需签证

- 乘客如持有职员机票、家属机票、赠送机票或未确认机位机票，包括开放机票 (没有指定日期机票或曾更改航班日期机票，但未有确认出发日期之证明文件）将不获接受登记

- 由于中转旅客必须留在机场禁区范围之内，乘客须确保没有行李存放在机场禁区外

乘客需于航班启航前最少80分钟至120分钟*抵达海天中转大楼以登上续程航班，请预留足够时间。

【点击查看有关提供服务的航空公司名单】

乘搭本公司巴士由澳门前往香港国际机场的乘客，如未成功在澳门口岸预办登机服务柜台办理值机服务或直挂行李服务登记手续，托运行李可送达海天中转大楼，到达时乘客须要在巴士旁领回所属托运行李并前往航空公司登记柜台办理值机服务及行李托运手续。。

乘搭本公司巴士由香港国际机场前往澳门的乘客，在登车前于海天中转大楼行李认领区领回所属托运行李前往登车闸口。感谢您的合作。

敬请自行携带个人物品和手提行李，我们的专业行李助手将乐意协助您登车。

【点击查看「乘搭须知」页面参阅】

首先乘客必须联络航空公司，并获得航空公司许可(部份航空公司不接受内附电池之电动行李)

由于行李体积限制(或未能摆放于指定行李箱运送) ，请联络本公司客户服务员查询

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

乘客如需携带不规则行李，请在售票前取得本公司票务人员同意。单车及婴儿车必须折迭，其体积超过免费行李者，均需购买额外行李票。本公司有权根据当时车厢实际空间酌情作出接受或拒绝运输的决定。

请联络本公司客户服务员，提供旅程资料：包括车票号码、乘车日期、上车地点/发车时间，落站点及落车时间，车牌号码或司机特征，所遗漏行李之特征、联系方式等。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

旅客于港珠澳大桥澳门口岸香港国际机埸预办登机柜台可办理行李直挂服务 (只适用于直航之旅客)，托运行李将由港珠澳大桥澳门口岸直接托运至最终目的地，令旅程更轻松自在。

以下是为澳门出发旅客提供行李直挂服务的航空公司名单：

中国国际航空(CA), 法国航空(AF), 新西兰航空(NZ), 全日空(NH), 韩亚航空(OZ), * 国泰航空(CX), 中华航空(CI), 中国南方航空(CZ), 阿联酋航空(EK), 埃塞俄比亚航空(ET), 长荣航空(BR), 嘉鲁达印尼航空(GA), 大湾区航空(HB), 香港航空(HX), 香港快运航空(UO), 日本航空(JL), 荷兰皇家航空(KL), 德国汉莎航空(LH), 菲律宾航空(PR), 瑞士国际航空(LX), 泰国国际航空(TG), 土耳其航空(TK), 越南航空(VN), 柬埔寨国家航空(K6)

*乘搭国泰航空公司前往美国的乘客未能使用以上行李直挂服务，乘客须于海天中转大楼办理值机服务及行李托运手续。

乘搭由澳门前往香港国际机场客车的乘客，如未成功在澳门口岸办理登机手续（详细航空公司登机手续详情请参阅「我们的服务」页面），敬请自行携带个人物品和行李前往巴士，我们的专业行李助手将乐意协助您登车。对于从香港国际机场前往澳门的乘客，如有需要, 可在登车前于天桥客运码头行李领取大堂领取行李。感谢您的合作。

巴士票价包含一件免费行李，但需符合特定的重量和尺寸限制。每件行李不得超过23公斤（50.7磅）或总尺寸（长+宽+高）不得超过158厘米（62英寸）。每件额外行李/超重行李 (不超过32公斤/70.5磅）将分别收取90港元的额外费用。

请注意，我们保留拒绝运送超重、超大行李或任何被归类为危险品的物品的权利（如易燃、易爆、高度腐蚀性、有害物质，以及动物和家畜），或被海关法规禁止携带的物品。

当香港天文台悬挂八号或以上风球, 或发出红色或黑色暴雨警告讯号，或因水浸、山泥倾泻或任何其他原因影响安全，本公司或会在无法作出预先通知的情况下取消班次。乘客可致电本公司查询最新的安排。

查询热线 : 香港(852) 3193 9188；澳门 (853) 65670900 (09:00-18:00)

电邮地址 : cs@macauhkairportbus.com

乘客如乘搭海天中转大楼巴士到香港国际机场转乘航班，可获豁免缴付飞机乘客离境税。乘客在海天中转大楼、港珠澳大桥澳门口岸办理登记手续时，已缴付飞机乘客离境税的乘客将获发退税券。乘客接受保安检查后，可于同一天在海天中转大楼「离境税退款柜台」出示退税券，以领取现金退款。